时下正值隆冬，人人都需要取暖驱寒，但由于种种原因，一些小区的取暖尚不尽如人意，笔者就知道这样一件事：日前碰到同事老张，他很不情愿地从城东住到了西郊儿子家。为啥？原来，他住在一个老旧小区，那里本有自备锅炉，但前些年环保部门净化城市空气，组织“拔烟筒”，取缔了小锅炉，小区就不供暖了。后来经物业公司组织，部分住户交了“初装费”，实施了集中供暖；但老张所居那几个楼有些居民却认为原先买房就有暖气，现在重收暖气“初装费”不合理，不愿交钱；而小区供暖管道系串联式设计，一个单元自上而下为一套循环管道，倘一户不同意，其他户的供暖就难以实施。于是，这些楼虽有完好的暖气管道，却没有供暖。老张先用煤炉、电热褥等凑合了几年，今年看着供暖仍无望，加之年龄大了，只好临时住进虽有暖气但拥挤的儿子家里。

    其他户咋办呢？答曰：各过各的独木桥。有的靠电热器，有的烧煤炉，有的开空调，有的投亲靠友，有的白天去有暖气的超市里待着，有的就硬撑着“干冻”；还有人锯断原先联通的供热管道，给家里安装了“土暖气”。青壮年白天上班，晚上开着空调、电暖气还无所谓，最难熬的是老人孩子。

    老张遇到的这种情况并非个例。这几年，政府关心民生，确实解决了不少涉及群众切身利益的难题。就说供暖，媒体曾多次报道相关领导检查供热企业的冬季供暖准备，看煤场的储煤，查供热设备检修等。不过，除抓好集中供热外，还需关心这类因各种原因产生的供热困难小区。解决这些问题需加强宣传、公开收费项目、释清误会、取得群众谅解，由办事处和居委会安排干部协助物业做好组织和引导工作等。当然，这些工作很烦碎，还会有许多纠纷，麻烦重重。但千方百计解决群众的生活困难，让大家生活舒心，不为柴米油盐和水电气暖一类琐事烦心，是各级干部义不容辞的责任。这里的关键是要站在群众的立场上，主动深入基层，到第一线去想办法，去解决问题。这样，相信那些闲置的暖气片会重新热起来，群众心里也一定会因此感到温暖和幸福。